Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site CréaÉvénement.

Produits

Les produits proposés sont des articles personnalisés et décoratifs destinés notamment aux événements, cadeaux et mariages.

Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Commande

Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Personnalisation

Le client est responsable des informations transmises pour la personnalisation des produits.

CréaÉvénement ne saurait être tenu responsable des erreurs fournies par le client (orthographe, prénom, date, texte, etc.).

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Livraison

Les commandes sont expédiées selon les modalités indiquées dans la politique d'expédition.

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, les clients disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation concernant les produits non personnalisés.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter CréaÉvénement par e-mail en indiquant son nom, son numéro de commande et sa demande de rétractation.

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Exception au droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Cette exception concerne notamment :

• Tout article comportant un prénom, une date ou un texte personnalisé

Responsabilité

CréaÉvénement ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits vendus.

Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.